3 façons dont les applications mobiles améliorent les communications

 

Il y a 50 millions d’Américains de moins de 20 ans, et plus de 80 % d’entre eux conviennent qu’un diplôme de premier cycle est crucial pour réussir. Puisque l’engagement est essentiel pour réussir une formation universitaire, communiquer avec les membres de la génération Z de la manière qu’ils préfèrent le plus pourrait être la clé pour les garder engagés, selon Capture Higher Ed. L’utilisation du mobile continuant à être en hausse, le développement d’applications mobiles universitaires pour les étudiants devrait être une priorité élevée pour assurer l’engagement.

 

Les applications mobiles universitaires peuvent aider à garder les étudiants engagés avec leurs professeurs en dehors des cours ainsi qu’avec le campus en général, ce qui stimule la rétention et améliore la réussite des étudiants.

Prévoir des heures de bureau avec les professeurs deviendra inévitablement plus difficile avec l’augmentation des inscriptions et la dotation statique probable du corps professoral, mais l’accès des étudiants aux professeurs soutient l’engagement. 

 

Les étudiants bénéficient de la personnalisation de leurs outils numériques par les universités pour favoriser l’engagement en dehors de la salle de classe. Lors de la création d’applications mobiles universitaires, permettre une communication individuelle entre les étudiants et les professeurs sera essentiel.

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Découvrez comment les applications mobiles améliorent les communications entre étudiants et professeurs.

 

Augmenter la flexibilité pour les professeurs et les étudiants

 

Avec des cours magistraux plus importants comptant souvent des centaines d’étudiants, il serait compréhensible que les instructeurs hésitent à donner leur numéro de téléphone personnel afin qu’ils puissent être joints en dehors des heures de bureau. Cependant, les applications mobiles des universités, y compris certaines applications de chat professionnelles réadaptées, permettent aux enseignants de communiquer directement avec les étudiants à tout moment. Cela permet d’obtenir des réponses plus rapides que les étudiants qui attendent les heures de bureau traditionnelles, selon la revue QScience.

 

De plus, les applications de chat d’entreprise permettent un fonctionnement par appel téléphonique direct afin que l’étudiant et le professeur puissent communiquer par vidéo ou audio. Cette fonctionnalité est similaire à certaines des autres apps que les étudiants trouvent utiles, comme les programmes de vidéoconférence, les programmes de chat et les outils électroniques en classe qui sont strictement académiques.

 

Pour les institutions qui veulent leurs propres apps mobiles à capacité audio, celles-ci peuvent être basées sur une API de proxy vocal similaire à celle qu’une société de covoiturage utilise pour permettre aux conducteurs et aux usagers de parler directement via leur app. Ces types d’API de communication pour les universités permettent une communication sécurisée et garantissent la confidentialité du professeur et de l’étudiant. L’appli permet aux étudiants de savoir quand un professeur est disponible pour parler, et les deux parties peuvent aborder des préoccupations ou des questions sur les devoirs ou le matériel de cours en temps réel.

 

Par exemple, certaines applis mobiles universitaires permettent aux étudiants de consulter les coordonnées des professeurs et d’autres campus, comme les heures de bureau virtuelles. S’ils ne peuvent pas parler en direct à leur professeur, les étudiants peuvent laisser un message vocal, qui est également délivré sous forme de message texte ou via la messagerie in-app. Ces applications peuvent contribuer à rendre les étudiants plus productifs afin qu’ils puissent poser des questions tout de suite plutôt que d’attendre la prochaine session de cours – qui pourrait être jusqu’à cinq jours dans le futur.

 

Il est clair que l’engagement est un élément crucial de la réussite des étudiants des collèges et des universités. Les tenir informés et connectés dans le format mobile auquel ils sont le plus habitués et avec lequel ils sont le plus à l’aise sera la clé de ce succès.

 

Engager les étudiants et réduire les taux d’abandon

 

Bien que l’avantage le plus pratique des applications mobiles des collèges soit leur effet sur la flexibilité accrue pour les professeurs et les étudiants de communiquer en dehors des heures de bureau, un impact plus important est leur capacité à engager les étudiants et par conséquent à réduire le taux d’abandon.

 

La rétention est un gros problème pour les collèges et les universités. U.S. News & ; World Report montre que pas moins d’un étudiant de première année sur trois abandonne l’université après sa première année, pour des raisons allant des difficultés scolaires à la solitude et au sentiment de ne pas être à sa place.

 

Une étude de cas publiée dans Educause Review suit la mise en œuvre d’une application mobile à l’université Texas A&M de Galveston (TAMUG). Après sa mise en œuvre, le campus a obtenu un engagement quasi-universel des étudiants de premier cycle. Il a enregistré un taux de conversion de 91,7 %, ce qui signifie que les étudiants ont téléchargé l’application, créé un compte et l’ont activement utilisée. L’objectif était d’établir un modèle de réussite et de facilité d’utilisation pour les nouveaux étudiants de première année. 83 % d’entre eux ont déclaré que l’application leur avait permis de prendre un bon départ en les aidant à trouver et à s’inscrire aux cours, ainsi qu’à nouer des contacts avec d’autres étudiants. Dans l’ensemble, 96 % d’entre eux ont convenu que l’appli les a aidés à se sentir chez eux dans la communauté TAMUG.

 

En utilisant l’appli TAMUG, les étudiants de première année peuvent poster des questions dans le flux de l’appli sur des cours spécifiques auxquels de nombreux étudiants de dernière année se sentent habilités à répondre en raison de leur expérience. Les étudiants de première année peuvent se tenir informés des nouvelles et des événements généraux du campus, ce qui favorise encore davantage l’engagement. L’application fournit également une aide à la programmation et propose même un GPS pour aider les étudiants à naviguer sur le campus.

 

Améliorer la collaboration avec les applications mobiles universitaires

 

Bien que l’utilisation des smartphones, des tablettes et des applications mobiles en classe reste discutable, certains professionnels de l’éducation trouvent qu’ils aident à la collaboration, selon National Public Radio. Jesse Stommel, qui dirige la division des technologies d’enseignement et d’apprentissage à l’université de Mary Washington, a été interviewé pour le reportage. « Nous pouvons également demander aux étudiants d’utiliser leurs appareils d’une manière qui les aide, eux et le reste de la classe, en recherchant un terme qui prête à confusion, en interrogeant leurs amis sur Facebook à propos d’un sujet dont nous discutons, ou en prenant des notes collaboratives dans un document ouvert », a-t-elle déclaré.

 

Mais selon l’expérience de certains penseurs stratégiques de l’enseignement supérieur, il est plus important que les étudiants eux-mêmes soient impliqués dans la conception et le développement de toute application mobile universitaire déployée afin de s’assurer que leurs besoins sont satisfaits.

 

Il est clair que l’engagement est une composante cruciale de la réussite des étudiants des collèges et des universités. Les tenir informés et connectés dans le format mobile auquel ils sont le plus habitués et avec lequel ils se sentent le plus à l’aise sera la clé de cette réussite.